Support
Haben Sie ein technisches Anliegen? Wir stehen Ihnen mit passendem Support zur Seite. Je nach Dringlichkeit Ihrer Anfrage handeln wir wie folgt:
Hinweis
Wir lieben es, zu helfen.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Anleitungen sehr ausführlich sind und die meisten Probleme damit eigenständig gelöst werden können. Bitte überprüfe die Anleitungen sorgfältig – oft findet sich dort bereits die passende Lösung.
Falls dennoch Fragen offen bleiben, stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.
NICHT DRINGEND
Sie haben ein Problem/Anfrage, das keine sofortige Lösung erfordert?
STANDARD
Für Anliegen, die eine zeitnahe Bearbeitung erfordern.
Ansprechperson vor Ort
oder
WhatsApp-Support
DRINGEND
Bei kritischen Problemen mit unmittelbarem Handlungsbedarf versuchen wir, wenn möglich sofortigen Support zu bieten.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen 24/7-Support anbieten können.